פוקוס על עו"ד שי ארז: תביעות נגד בעלי אתרי אינטרנט: מה חשוב לדעת?
מאת: צוות פוקוסניוז
עו"ד שי ארז, המתמחה בתחום דיני האינטרנט, מסביר על תופעה הולכת וגוברת של תביעות נגד בעלי אתרי אינטרנט, כולל דפי נחיתה. "הידעתם שאלפי תביעות מוגשות מדי שנה כנגד בעלי אתרי אינטרנט, כולל דפי נחיתה? התביעות הללו מוגשות על ידי עורכי דין המתמחים במציאת ליקויים באתרים, כגון הפרת חוק הגנת הצרכן, הפרת חוק הספאם, או הפרת זכויות יוצרים. "התופעה הזו הולכת וגוברת בשנים האחרונות, בשל מספר סיבות.
ראשית, האינטרנט הפך לחלק בלתי נפרד מחיינו, ועסקים רבים עושים שימוש בו כדי לפנות ללקוחות.
שנית, חוק הגנת הצרכן, שהתעדכן בשנת 2024, מקנה לצרכן הגנה רחבה יותר מפני מצגי שווא והטעיות באינטרנט. שלישית, עורכי דין המתמחים במציאת ליקויים באתרים החלו לפנות לעסקים בדרישה לתשלום פיצויים, גם אם הליקויים הם זניחים. "התוצאה של התופעה הזו היא שבעלי אתרי אינטרנט רבים, כולל עסקים קטנים ובינוניים, נאלצים להתמודד עם תביעות משפטיות, שעלולות לעלות להם אלפי ואף מאות אלפי שקלים.
"מהם החוקים השונים שעל בעלי אתרי אינטרנט לשים לב אליהם? "
חוק הגנת הצרכן קובע כי עסק חייב לפעול בתום לב ובדרך מקובלת בעסקים. החוק גם קובע כי עסק חייב לספק לצרכן מידע מהימן ומלא, וכי אסור לו לעשות מצגי שווא או להטעות את הצרכן.
חוק הספאם קובע כי אסור לשלוח הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות לאדם שלא נתן את הסכמתו לכך.
חוק זכויות יוצרים קובע כי אסור להעתיק או להשתמש ביצירות של אחרים ללא הסכמתם.
"כיצד ניתן להתמודד עם תביעות נגד בעלי אתרי אינטרנט?
"הדבר החשוב ביותר הוא להקפיד על עמידה בכל החוקים הרלוונטיים. בנוסף, חשוב להקפיד על פרסום מידע מדויק ומהימן באתר, ולהימנע ממצגי שווא או הטעיות.
"אם קיבלתם דרישה לתשלום פיצויים בגין ליקוי באתר שלכם, חשוב להתייעץ עם עורך דין המתמחה בתחום דיני האינטרנט.
עורך דין יכול לסייע לכם להעריך את סיכויי התביעה, ולגבש אסטרטגיה משפטית מתאימה." טיפים למניעת תביעות נגד בעלי אתרי אינטרנט: הקפידו על עמידה בכל החוקים הרלוונטיים, כולל חוק הגנת הצרכן, חוק הספאם, וחוק זכויות יוצרים.
פרסמו מידע מדויק ומהימן באתר שלכם, והימנעו ממצגי שווא או הטעיות.
השתמשו בשירותי חברת סינון דואר אלקטרוני כדי למנוע משלוח הודעות ספאם ללקוחות שלכם. קיימו הרשמה לאתר האינטרנט שלכם, כדי שתוכלו לעקוב אחר הפעילות באתר ולזהות ליקויים.
היעזרו בעורך דין המתמחה בתחום דיני האינטרנט, כדי לקבל ייעוץ משפטי בנושאים הקשורים לאתר שלכם.
הקשיבו לראיון המלא של עורך דין שי ארז בתוכניתו של גבי נתן ברדיו החברתי הראשון.
רוצים להתארח בלייב עם עו"ד שי ארז ועו"ד שחל בן ארי בנושא ניהול סיכוני שיווק?
